Doprava & Platba

Dopravu pro nás zajišťují různé přepravní společnosti, nejoblíbenější zatím máte DPD :-)

Při objednávce nad 2000 Kč je u nás doprava ZDARMA!

ZÁSILKY ZASÍLÁME ZPRAVIDLA NA VAŠI ADRESU UVEDENOU VE VAŠÍ OBJEDNÁVCE.

V případě přesměrování do výdejního místa prosíme: SLEDUJTE ÚLOŽNÍ DOBU A PŘÍPADNĚ SI JI PRODUŽTE NEBO NÁS KONTAKTUJTE. V Opačném případě se nám zásilka vrátí zpět a vznikají Vám tak zbytečné další náklady na znovudoručení zásilky.

Samozřejmě Vám můžeme zásilku rovnou doručit i na Vámi oblíbené výdejní místo, v takovém případě prosím napište adresu výdejního místa do poznámky, včetně uvedeného přepravce.

Jakmile Vám přijde oznámení o odeslání, zásilka Vám bude doručena na Vaši adresu nejpozději do 5 pracovních dní. Zpravidla to bývá i dříve.

Při doručování Vás bude kurýr kontaktovat, buďte prosím k dispozici na telefonu, abyste se mohli domluvit na předání zásilky.

Pokud nebudete daný den doma k zastižení, zásilka Vám bude po domluvě s kurýrem uložena na nejbližším výdejním místě od Vašeho bydliště.

Na Váš email Vám přijde oznámení a zásilku je nutné vyzvednout do stanoveného termínu.

Vaši objednávku začínáme zpracovávat ihned po odeslání.

Termín doručení je zpravidla do týdne, pokud jsou všechny objednané položky skladem.

(jeden týden objednáte, druhý týden zboží obdržíte)

Vzhledem k tomu, že některé zboží ještě naskladňujeme nebo má některý dodavatel delší lhůty dodání, může se tato doba nepatrně prodloužit.

Pokud je z Vaší strany nutné urgentní dodání vázané k určitému datu (dárek k narozeninám, svatební dar, Vánoční dárek, apod.), prosím, volejte, abychom společně vybrali to nejvhodnější řešení pro Vás!

Reklamace zásilky - poškození při přepravě

Může se stát, že Vám přijde poškozená zásilka. Protože všechny zásilky máme pojištěny, je v takovém případě je nutné postupovat následovně:

1. celý balíček ze všech stran vyfotit + vyfotit vnější poškození obalu

2. vyfotit poškozený obsah zásilky

3. napsat email s číslem objednávky, detaily poškození obsahu a přiložit fotografie

TO VŠE JE NUTNÉ ZASLAT NEJPOZDĚJI DO 2 DNÍ OD VYZVEDNUTÍ ZÁSILKY!

V opačném případě bohužel reklamace zásilky nemůže být uznána.

Platba zásilky

Objednávku můžete zaplatit níže uvedenými způsoby:

Přes platební bránu Stripe (zboží začneme připravovat ihned po úhradě zboží) - platba je samozřejmě zabezpečena

Přes PayPal (zboží začneme připravovat ihned po úhradě zboží) - platba je samozřejmě zabezpečena

Bankovním převodem - pouze na základě domluvy (jakmile bude částka připsána na náš účet, zboží začneme připravovat)

POSTUP PŘI PLATBĚ PAYPAL

1. Sken: Zákazník otevře nejnovější verzi aplikace PayPal na svém telefonu a klepne na „Skenuj/zaplať“. Naskenování provede podržením telefonu u QR kódu.

2. Platba: Zákazník zadá částku a klepne na „Poslat“.

3. Dokončení: Zákazník ukáže potvrzení od PayPal na své obrazovce a potvrdí tak, že byla zaslána správná částka.